شرایط استفاده
از خدمات NexPal.

۰۱

مقدمه و پذیرش شرایط

استفاده از وب‌سایت یا خدمات NexPal، از جمله ثبت درخواست معامله P2P یا حواله بین‌المللی، به معنای پذیرش این شرایط توسط کاربر، در حدی که به درخواست او مربوط می‌شود، است.

در صورت عدم پذیرش هر بخش از این شرایط، کاربر باید از استفاده از خدمات NexPal خودداری کند.

۰۲

ماهیت خدمات NexPal

NexPal خدمات معامله مستقیم ارز به‌صورت P2P (برای درهم امارات و ریال عمان) و همچنین هماهنگی حواله‌های بین‌المللی برای سایر ارزها را ارائه می‌دهد و پشتیبانی و هماهنگی مرتبط با این خدمات را انجام می‌دهد.

NexPal یک بانک نیست و به‌عنوان یک مؤسسه مالی دارای مجوز بانکی معرفی نمی‌شود؛ هرگونه ادعای مجوز یا رگولاتوری که به‌طور مستقل تأیید نشده باشد، بخشی از این شرایط نیست.

۰۳

شرایط معامله P2P

در فرایند معامله P2P، NexPal ممکن است وجه خریدار را دریافت و به‌صورت موقت نزد خود نگه دارد و پس از تکمیل شرایط معامله، وجه را به فروشنده ارز پرداخت کند.

این فرایند صرفاً برای تسهیل و هماهنگی معامله بین طرفین انجام می‌شود و به‌معنای ارائه خدمات امانت‌داری مجاز (escrow) دارای مجوز رسمی نیست، مگر آنکه چنین مجوزی به‌طور مستقل تأیید و اعلام شود.

۰۴

شرایط حواله بین‌المللی

برای حواله‌های بین‌المللی، کاربر موظف است اطلاعات دقیق گیرنده و اطلاعات پرداخت لازم را در اختیار NexPal قرار دهد.

NexPal پس از دریافت وجه، درخواست حواله را پردازش می‌کند. زمان تکمیل حواله می‌تواند بسته به ساعات کاری بانک‌ها، بانک مقصد، شبکه پرداخت، واسطه‌های مالی، بررسی‌های امنیتی/تطبیق، کامل‌نبودن اطلاعات گیرنده، تعطیلات یا آخر هفته و سایر عوامل خارج از کنترل مستقیم NexPal متفاوت باشد.

۰۵

نرخ ارز و قیمت نهایی

نرخ‌ها، برآوردها یا قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در وب‌سایت یا کانال‌های NexPal ممکن است تغییر کنند و صرفاً جنبه راهنما و تقریبی دارند.

نرخ نهایی قابل‌اعمال فقط زمانی قطعی است که درخواست یا تراکنش کاربر به‌صورت صریح توسط NexPal پذیرفته یا تأیید شود. نرخی که پیش‌تر در صفحه‌ای نمایش داده شده، به‌خودی‌خود تضمین‌شده یا دائمی نیست.

۰۶

صحت اطلاعات کاربر

کاربر مسئول ارائه اطلاعات دقیق و صحیح است؛ از جمله نام گیرنده، شماره حساب، شماره شبا (IBAN)، اطلاعات تماس و سایر جزئیات لازم برای انجام تراکنش.

ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص می‌تواند باعث تأخیر، رد درخواست، هزینه اضافی یا عدم موفقیت در تحویل وجه شود و مسئولیت این پیامدها بر عهده کاربر خواهد بود.

۰۷

بررسی امنیتی و رد درخواست

NexPal این حق را دارد که در صورت مشاهده درخواستی که ناقص، ناسازگار، مشکوک، از نظر فنی غیرقابل‌انجام، پرریسک یا به‌طور کلی نامناسب برای پردازش به‌نظر برسد، اجرای آن را به تأخیر بیندازد، از انجام آن خودداری کند، آن را معلق کند یا اطلاعات تکمیلی درخواست کند.

این بررسی‌ها صرفاً بر پایه ارزیابی امنیتی و عملیاتی انجام می‌شود.

۰۸

زمان انجام خدمات

NexPal تلاش می‌کند درخواست‌ها را در کوتاه‌ترین زمان معقول پردازش کند، اما نمی‌تواند انجام آنی یا فوری همه معاملات و حواله‌ها را تضمین کند. زمان واقعی انجام کار می‌تواند به بانک‌ها، ارائه‌دهندگان پرداخت، ساعات کاری، بررسی‌های امنیتی و سایر عوامل خارجی بستگی داشته باشد.

۰۹

بازپرداخت، لغو و برگشت وجه

امکان لغو یا بازپرداخت به این بستگی دارد که پردازش درخواست آغاز شده باشد یا نه، وجه ارسال شده باشد یا نه، هزینه‌های احتمالی شخص ثالث و شرایط خاص همان تراکنش.

در صورت نیاز به لغو یا بازگشت وجه، کاربر باید در اسرع وقت با NexPal تماس بگیرد. NexPal بازپرداخت در تمام شرایط را تضمین نمی‌کند و هر مورد بر اساس شرایط همان تراکنش بررسی می‌شود.

۱۰

هزینه‌ها و هزینه‌های شخص ثالث

هرگونه کارمزد خدمات یا هزینه شخص ثالث (مانند کارمزد بانکی یا شبکه پرداخت)، در صورت وجود، در ارتباط با همان تراکنش به اطلاع کاربر می‌رسد.

۱۱

محدودیت مسئولیت

NexPal مسئول تأخیر یا عدم موفقیتی که صرفاً ناشی از بانک‌ها یا شبکه‌های پرداخت شخص ثالث، اطلاعات نادرست کاربر، قطعی سامانه‌ها، تحریم‌ها یا محدودیت‌های قانونی، فورس‌ماژور یا سایر عوامل خارج از کنترل معقول NexPal باشد، نیست.

هیچ بخشی از این شرایط به‌معنای سلب مسئولیت NexPal در قبال تقلب، سوءنیت عمدی، یا حقوقی که طبق قوانین قابل‌اعمال قابل‌اسقاط نیستند، نمی‌باشد.

۱۲

استفاده غیرمجاز

استفاده از وب‌سایت یا خدمات NexPal برای اهداف زیر ممنوع است: کلاهبرداری، انجام تراکنش‌های غیرقانونی، سوءاستفاده از سامانه، تلاش برای دورزدن تدابیر امنیتی، ارائه اطلاعات نادرست، یا هرگونه حمله یا اقدام فنی مخرب علیه وب‌سایت یا خدمات NexPal.

۱۳

محتوای کاربران و نظرات

نظرات ثبت‌شده در مقالات سایت نباید حاوی محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، گمراه‌کننده، اسپم یا مضر باشند. NexPal این حق را دارد که در صورت لزوم چنین محتوایی را بررسی، مدیریت یا حذف کند.

۱۴

خدمات شخص ثالث

خدماتی مانند واتساپ، تلگرام، بانک‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، شرایط استفاده مستقل خود را دارند که استفاده از آن‌ها مشمول همان شرایط نیز خواهد بود.

۱۵

تغییر شرایط

NexPal ممکن است این شرایط را در آینده به‌روزرسانی کند. نسخه فعلی همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.

۱۶

قانون قابل اعمال

NexPal از دبی، امارات متحده عربی فعالیت می‌کند. این شرایط، تا حد قابل‌اعمال، مطابق با قوانین و مقررات جاری در امارات متحده عربی و دبی تفسیر خواهد شد.

۱۷

تماس

برای هر سؤال درباره این شرایط استفاده، می‌توانید از راه‌های زیر با NexPal تماس بگیرید:

ایمیل: info@nexpal.org

تلفن / واتساپ: +971553351075

موقعیت: دبی، امارات متحده عربی